“打包办”“提速办”!坊子区社保服务有套便民组合拳
资讯
2024-01-29
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以前办理业务要跑好几次,程序多、耗时长,现在把相关材料一提交,办事只需跑一次,效率真高啊。工伤保险一次性伤残补助金的发放,不需要单位和个人提供材料,等伤残鉴定结果反馈到社保经办机构后即可发放;退休人员办理退休业务,只需提交一套材料,即可一次办理随着潍坊市坊子区人社服务打包办提速办的不断推进,一名辖区内的企业工作人员说出了办理群众的心声。
近年来,坊子区深化服务理念,根据企业和群众需求完善工作机制、优化业务流程,全面提升办事效率和服务质量,努力打造优质服务窗口,着力将百姓关心的问题落到实处,真正做到心贴心为民服务。
为优化业务流程,潍坊市坊子区按照全市范围内社保业务同一项业务,同一个标准,同一个流程的要求,进行了业务流程梳理再造,梳理出包括社会保障卡办理、社会保险关系转移接续等一次办好业务6大项、76小项,基本涵盖了社会保险的全部业务,其中零跑腿业务41项,减少了办事环节,变群众跑腿为数据跑路。同时,坊子区积极打造政务服务大厅、网络(微信)、街道社保所三方联合的社保经办服务新模式,为参保人员提供大厅办、网上办、就近办等多渠道、多方位的经办方式。办事群众、企业只需登录坊子区人社局网站点击相应业务模块即可办理业务,坊子人社微信公众号以及线下大厅都可以满足不同群体便捷办理业务的需求。
相比以前的扎堆到线下大厅办事,智慧人社办事新模式让企业和群众都享受到了改革成果。依托数据平台,坊子区社保中心与区人社局、区公共就业中心三方协作,将社会保险登记、劳动用工备案、劳动就业登记三件事打包为一件事,企业通过登录一个系统、提报一份材料,劳动用工备案、就业登记和社会保险服务均会自动收到相关信息,避免企业多系统分别登录、分别提报材料,实现了人社业务三口合一,为企业节省了时间,进一步提升了服务效率。在企业养老保险关系转移接续这一高频事项中,坊子区将办结时限在法定基础上大幅压缩,由规定的45个工作日,压缩到了15个工作日。同时,坊子区还积极打造退休安心工程,6月份起为机关企事业单位新退休人员发放《退休待遇告知卡》,主动详细告知退休人员养老金开始享受时间、退休待遇项目及金额、发放渠道、发放时间、社保卡免费短信提醒业务的开通等事项,并积极对全体退休人员开展推广。
此外,坊子区还开展了人社干部走流程活动。走流程采取分层推进的方式,由业务科长对职责范围内所有经办业务走流程,班子成员在此基础上选取高频业务、重点业务、社会群众投诉集中的业务走流程。截至目前,共计开展了68次走流程工作,陪同数十家企业和参保人办结各项社保业务,进一步理顺了办事流程。此外,坊子区还尝试进一步精简与企业和群众关联度强、需求大的事项流程,依托山东省政务服务事项管理系统和坊子人社APP全程网办,实现了极简办、全域办、码上办,提升了企业和办事群众的满意度。
(大众报业大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 苏明策 报道)
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以前办理业务要跑好几次,程序多、耗时长,现在把相关材料一提交,办事只需跑一次,效率真高啊。工伤保险一次性伤残补助金的发放,不需要单位和个人提供材料,等伤残鉴定结果反馈到社保经办机构后即可发放;退休人员办理退休业务,只需提交一套材料,即可一次办理随着潍坊市坊子区人社服务打包办提速办的不断推进,一名辖区内的企业工作人员说出了办理群众的心声。
近年来,坊子区深化服务理念,根据企业和群众需求完善工作机制、优化业务流程,全面提升办事效率和服务质量,努力打造优质服务窗口,着力将百姓关心的问题落到实处,真正做到心贴心为民服务。
为优化业务流程,潍坊市坊子区按照全市范围内社保业务同一项业务,同一个标准,同一个流程的要求,进行了业务流程梳理再造,梳理出包括社会保障卡办理、社会保险关系转移接续等一次办好业务6大项、76小项,基本涵盖了社会保险的全部业务,其中零跑腿业务41项,减少了办事环节,变群众跑腿为数据跑路。同时,坊子区积极打造政务服务大厅、网络(微信)、街道社保所三方联合的社保经办服务新模式,为参保人员提供大厅办、网上办、就近办等多渠道、多方位的经办方式。办事群众、企业只需登录坊子区人社局网站点击相应业务模块即可办理业务,坊子人社微信公众号以及线下大厅都可以满足不同群体便捷办理业务的需求。
相比以前的扎堆到线下大厅办事,智慧人社办事新模式让企业和群众都享受到了改革成果。依托数据平台,坊子区社保中心与区人社局、区公共就业中心三方协作,将社会保险登记、劳动用工备案、劳动就业登记三件事打包为一件事,企业通过登录一个系统、提报一份材料,劳动用工备案、就业登记和社会保险服务均会自动收到相关信息,避免企业多系统分别登录、分别提报材料,实现了人社业务三口合一,为企业节省了时间,进一步提升了服务效率。在企业养老保险关系转移接续这一高频事项中,坊子区将办结时限在法定基础上大幅压缩,由规定的45个工作日,压缩到了15个工作日。同时,坊子区还积极打造退休安心工程,6月份起为机关企事业单位新退休人员发放《退休待遇告知卡》,主动详细告知退休人员养老金开始享受时间、退休待遇项目及金额、发放渠道、发放时间、社保卡免费短信提醒业务的开通等事项,并积极对全体退休人员开展推广。
此外,坊子区还开展了人社干部走流程活动。走流程采取分层推进的方式,由业务科长对职责范围内所有经办业务走流程,班子成员在此基础上选取高频业务、重点业务、社会群众投诉集中的业务走流程。截至目前,共计开展了68次走流程工作,陪同数十家企业和参保人办结各项社保业务,进一步理顺了办事流程。此外,坊子区还尝试进一步精简与企业和群众关联度强、需求大的事项流程,依托山东省政务服务事项管理系统和坊子人社APP全程网办,实现了极简办、全域办、码上办,提升了企业和办事群众的满意度。
(大众报业大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 苏明策 报道)
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